ISO 9001 – система менеджмента качества
Расчет стоимости
Что такое СМК?
Система менеджмента качества (СМК) – это составная часть общей системы управления предприятием, которая должна обеспечить стабильность качества продукции или услуг и повысить удовлетворенность потребителя. Методологически, СМК – это система бизнес-процессов, построенных на основе процессной модели менеджмента и направленных на управление качеством продукта или услуги организации.
СТБ ISO 9001-2015 (ISO 9001:2015) устанавливает критерии системы менеджмента качества и является единственным стандартом серии, по которому возможно осуществлять сертификацию (хотя это не является обязательным требованием). Он может быть использован любой организацией вне зависимости от сферы деятельности.
Что Вам даст внедрение ISO 9001?
Участие в тендерах
При участии в тендерах на выполнение предпроектных, проектных и изыскательских работ: строительство объектов, в том числе строительство объектов «под ключ», выполнение отдельных видов строительных работ, в том числе монтажных, специальных, пусконаладочных и иных работ; размещении заказов на оказание инженерных услуг: закупку товаров при строительстве объектов необходим сертификат Национальной системы по СТБ ISO 9001 (Постановление Совета Министров РБ от 29 декабря 2016 года).
Возможность получения аттестатов соответствия
Для получения аттестатов соответствия на выполнение вида деятельности (инженерные изыскания) для объектов строительства первого-четвертого классов сложности; выполнение функций генерального проектировщика, подрядчика 1-2 категории необходимо наличие сертифицированной системы менеджмента качества, область применения которой соответствует заявленному виду деятельности в области строительства (его составляющих)
Удовлетворение требований заказчика
Многие компании хотят осуществить внедрение СМК в соответствии с требованиями ISO 9001 только для того, чтобы удовлетворить одно из требований клиента: сотрудничать только с компаниями, которые сертифицированы как ISO 9001. Таким образом, чтобы получить (или сохранить) бизнес они нуждаются в сертификации. Проблема этих компаний в том, что они ищут краткосрочного выигрыша и соответственно игнорируют долгосрочные выгоды. Они не принимают концепцию качества за счет непрерывного совершенствования. Они не понимают, что дальнейшее удовлетворение потребностей клиентов является конечной целью менеджмента качества.
Получить больше доходов и бизнеса от новых клиентов
После того, как вы получаете сертификацию ISO 9001, вы сможете сотрудничать с компаниями, которые раньше требовали обязательного наличия сертификации ISO 9001. Это сможет открыть для вас новые рынки, на которых до получения сертификата вы не имели возможности работать.
Улучшение компании и качества продукции
Одним из результатов принятия систем менеджмента качества должно стать повышение уровня качества для всей компании — каждый процесс, и каждый продукт. Хорошо продуманные и эффективно реализованные системы менеджмента качества поставят вашу компанию на путь качества.
Повышение удовлетворенности клиентов вашими продуктами
Качество означает, что вся ваша продукция будет работать так, как этого ожидают ваши клиенты. Вы удовлетворите не только их заявленные требования, но и сверх того.
Разработка профессиональной культуры
Внедрение СМК расширит возможности работников. Это поставит перед ними цели в области качества и сопроводит их должностными инструкциями по их выполнению, а также быструю и действенную обратную связь по их эффективности. В результате чего ваш персонал станет более профессиональным и укрепится культура общения.
Улучшение согласованности Ваших операций
Повышение согласованности бизнес-процессов, что будет возможно благодаря правильной постановке целей компании и четкого контроля за их выполнением.
Контроль за соблюдением качества
Правильно установив цели, профессиональные инструкции, согласовав все процессы, важно постоянно соблюдать все вышесказанное, что зачастую является не простой задачей. СМК постоянно помогает все это соблюдать. Сертификация ISO 9001 требует, чтобы компания-аудитор периодически проверяла процессы качества. Регулярные аудиты обеспечивают объективную обратную связь, необходимую для устранения каких-либо отклонений в системах качества и помощь компании в следовании их целям.
Добиться международного признания качества
ISO 9001 является мировым стандартом созданным Международной организацией по стандартизации (ИСО), базирующейся в Швейцарии. ISO 9001 в настоящее время используется примерно одним миллионом организаций по всему миру! Это действительно является во всем мире стандартом качества! Получение сертификата ISO 9001 относит компанию к мировым лидерам качества.
Как происходит получение сертификата?
Что делаем мы:
1. Определяем область сертификации СМК (чаще это вид деятельности организации).
2. Разрабатываем программу (план работ) по созданию и внедрению СМК
3. Формируем Политику и Цели в области качества
4. Определяем процессы СМК, ответственность за функционирование процессов
5. Разрабатываем документы СМК
6. Оформляем и подаем заявительные документы на сертификацию СМК в аккредитованный орган по сертификации
Что делает аккредитованный орган по сертификации:
1. Дает оценку соответствия системы менеджмента качества.
2. Оформляет и выдает сертификат соответствия.
3. Информация о сертификате соответствия размещается в Реестре Национальной системы подтверждения соответствия
Почему стоит выбрать именно нас?
• Разработка документов СМК исключительно с учетом особенностей организации. По завершению работ клиент получает документы, интегрированные в существующую систему управления организацией, а не типовые шаблоны документов.
• Мы не навязываем «свой» орган по сертификации, выбор органа по сертификации осуществляется исходя из предпочтений Заказчика.
• Поддержание высокого уровня компетентности экспертов осуществляется путем систематического обучения на специализированных курсах, а также в ходе сотрудничества с представителями «Группа практики ISO 9001 аудита» — ISO/IAF Auditing Practices Group (APG), рабочей группы 21 ISO/IEC CASCO и других организаций по стандартизации.
• Сопровождение работ по сертификации системы менеджмента Заказчика до момента получения сертификата соответствия.
• Оперативное реагирование на запросы Заказчика.
• Соблюдение конфиденциальности при оказании услуг.
По желанию Заказчика может быть проведен обучающий семинар на территории организации, поскольку при сертификации СМК обязательным требованием является подтверждение компетентности руководителя организации; лица, ответственного за функционирование СМК; внутренних аудиторов)
Внимание! Согласно государственного стандарта Республики Беларусь СТБ ISO/IEC 17021-1-2016 «Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования» органам по сертификации ЗАПРЕЩЕНО проводить консультирование по системам менеджмента.
