Когда дело доходит до внедрения системы менеджмента качества, она часто ассоциируется с крупными компаниями и международными корпорациями. Большинство людей не знают, что стандарт ISO 9001 также важен для малого бизнеса. Миф во многих случаях объясняется отсутствием информации, особенно когда речь идет о преимуществах, предоставляемых эффективной системой управления качеством.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПОЛУЧЕНИЯ СЕРТИФИКАТА ISO 9001
1. Удовлетворение требований заказчика
Многие компании хотят сертифицироваться в соответствии с требованиями ISO 9001 только для того, чтобы удовлетворить одно из требований клиента: сотрудничать только с компаниями, которые сертифицированы как ISO 9001. Таким образом, чтобы получить (или сохранить) бизнес они нуждаются в сертификации. Проблема этих компаний в том, что они ищут краткосрочного выигрыша и соответственно игнорируют долгосрочные выгоды. Они не принимают концепцию качества за счет непрерывного совершенствования. Они не понимают, что дальнейшее удовлетворение потребностей клиентов является конечной целью менеджмента качества. Читать далее
